多项选择题
A.旅游线路 B.饭店硬件设备 C.饭店装修风格 D.服务项目 E.服务方式
顾客服务的连续性特征是指企业在提供顾客服务时，尽量保持在（）上的连续性。A.时间B.对象C.内容D.质量E.地...
多项选择题顾客服务的连续性特征是指企业在提供顾客服务时，尽量保持在（）上的连续性。
A.时间 B.对象 C.内容 D.质量 E.地点
顾客服务的适当特征指（）A.顾客服务设施和种类的适当B.顾客服务内容和形式的适当C.顾客服务需求和提供的服务的...
多项选择题顾客服务的适当特征指（）
A.顾客服务设施和种类的适当 B.顾客服务内容和形式的适当 C.顾客服务需求和提供的服务的适度性 D.顾客服务量与质上的适度性 E.顾客服务态度的适当
优质的顾客服务通常具备（）特征。A.情感B.尊重C.适当D.效率E.规范
多项选择题优质的顾客服务通常具备（）特征。
A.情感 B.尊重 C.适当 D.效率 E.规范
