网点投诉，普通投诉处理时限一般不超过（）个工作日，紧急处理时限一般不超过（）个小时。

分行消费者投诉处理机制的职责分工中，（）部门负责客服渠道投诉、网点现场投诉渠道的受理、协调处理、统计分析、培训...

单项选择题分行消费者投诉处理机制的职责分工中，（）部门负责客服渠道投诉、网点现场投诉渠道的受理、协调处理、统计分析、培训；负责建立健全分行投诉处理机制。

分行（）部门是本级行消费者权益保护工作的牵头部门。A.法律与合规部B.办公室C.个人金融部D.审计部

单项选择题分行（）部门是本级行消费者权益保护工作的牵头部门。

分行消费者权益保护工作委员会由分管消费者权益保护工作的副行长担任主任委员，各部门负责人为委员。委员会办公室设在...

单项选择题分行消费者权益保护工作委员会由分管消费者权益保护工作的副行长担任主任委员，各部门负责人为委员。委员会办公室设在分行（）。