问答题
1、如客人在场，要真诚地向客人道歉，以求得客人的谅解；2、及时采取补救的措施，给予适当的补偿；3......
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客人对证件被扫描有意见时怎么办？
问答题客人对证件被扫描有意见时怎么办？
客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办？
问答题客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办？
客人离店时留下物品委托我们转交亲友怎么办？
问答题客人离店时留下物品委托我们转交亲友怎么办？
