单项选择题
A.我可以延期吗 B.我想现在用餐 C.我可以换张长点的桌子吗 D.我想在这里等人
Have you made a reservation的中文意思是（）。A.你要用早餐吗B.你们什么时候退房C...
单项选择题Have you made a reservation的中文意思是（）。
A.你要用早餐吗 B.你们什么时候退房 C.您办理过预订吗 D.我们已经客满
You must be very tired after a long trip的中文意思是（）。A.你要什么...
单项选择题You must be very tired after a long trip的中文意思是（）。
A.你要什么样的房间 B.您旅途辛苦了 C.您一定是需要帮忙 D.你必须用现金结账
在处理客人的疑难投诉中，下列原则错误的是（）。A.只向客人作口头的说明解释B.不能延误C.尊重客人的意见并尽快...
单项选择题在处理客人的疑难投诉中，下列原则错误的是（）。
A.只向客人作口头的说明解释 B.不能延误 C.尊重客人的意见并尽快实施 D.第一时间接触
