以（）为周期，对所有住户资料进行全面检查，每月进行抽查。

在维修跟进过程中应该做到（）。A、定期反馈B、做出保证修好的承若C、做好记录D、直到完成为止

单项选择题在维修跟进过程中应该做到（）。

接听电话为来电者转接电话至分机时，应在转线之前说（）。A、等一下B、我现在转线过去C、等一下，现在转线过去D、...

单项选择题接听电话为来电者转接电话至分机时，应在转线之前说（）。

接听电话时（）说出语辞。A、快速B、中速C、慢速D、随意

单项选择题接听电话时（）说出语辞。