填空题
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DM的保修期为（）年或（）公里
填空题DM的保修期为（）年或（）公里
现代汽车大多数车型的基础保修期一般是（）
填空题现代汽车大多数车型的基础保修期一般是（）
回访流程中用到的辅助工具包括（）A.回访话术B.客户关怀卡C.跟踪回访记录表D.投诉处理表
多项选择题回访流程中用到的辅助工具包括（）
A.回访话术 B.客户关怀卡 C.跟踪回访记录表 D.投诉处理表
