问答题
“客户永远是对的”是第一条规则，第二条规则是“即使客户无理，也要遵循第一条规则”，即客户还是对的。 （1）客......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
营业人员谈话礼仪的要求包括（）。A.善于提问B.以客户习惯的方式交谈C.认同与赞美D.真诚自信E.用委婉的语气...
多项选择题营业人员谈话礼仪的要求包括（）。
A.善于提问 B.以客户习惯的方式交谈 C.认同与赞美 D.真诚自信 E.用委婉的语气与客户交谈
营业人员对待客户投诉应做到（）。A.克己忍让B.以礼相待C.耐心回答D.合理处理
多项选择题营业人员对待客户投诉应做到（）。
A.克己忍让 B.以礼相待 C.耐心回答 D.合理处理
营业人员收付钱款时必须唱收唱付，与客户钱物交接时应（）。A.克己忍让 B.事实求是 C.轻拿轻放 D.不...
多项选择题营业人员收付钱款时必须唱收唱付，与客户钱物交接时应（）。
