单项选择题
A.交通部门和饭店行李员 B.交通部门 C.交通部门或旅行社、饭店行李员 D.旅游者
旅游团离开本地前往机场赶乘班机途中，由于时间紧，又恰巧遇到交通拥堵，如果误机不可避免，这在旅游故障中属于（）。...
单项选择题旅游团离开本地前往机场赶乘班机途中，由于时间紧，又恰巧遇到交通拥堵，如果误机不可避免，这在旅游故障中属于（）。
A.既成故障 B.将成故障 C.重大故障 D.一般故障
一名旅游者在国外旅游途中突患重病，关于抢救过程，错误的是（）A.若需动手术，则事先要征得患者亲属或领队的同意并...
单项选择题一名旅游者在国外旅游途中突患重病，关于抢救过程，错误的是（）
A.若需动手术，则事先要征得患者亲属或领队的同意并由其签字 B.若患者病急，亲属不在身边，导游应提醒领队及时通知患者亲属 C.如患者亲属系外国人，应提醒领队通知所在国驻华使领馆 D.若找不到亲属，一切遵照旅行社的书面意见处理
服务人员的行动指南，也是服务工作中处理问题的出发点是（）。A.旅行社利益至上B.旅游者至上C.商业利益至上D....
单项选择题服务人员的行动指南，也是服务工作中处理问题的出发点是（）。
A.旅行社利益至上 B.旅游者至上 C.商业利益至上 D.导游工作至上
