多项选择题
A.取钥匙时得到留言单B.进入客房时发现留言单C.通过酒店广播得知留言D.通过前台得到留言单
酒店可能因（）等原因而向客人提出换房要求。A.维修保养客房B.房价C.住店延期离店D.照顾常客
多项选择题酒店可能因（）等原因而向客人提出换房要求。
A.维修保养客房B.房价C.住店延期离店D.照顾常客
行李员在引领客人至客房的途中，应缴以下哪些工作（）A.主动热情问候客人B.介绍酒店特色C.介绍酒店特别推广活动...
多项选择题行李员在引领客人至客房的途中，应缴以下哪些工作（）
A.主动热情问候客人B.介绍酒店特色C.介绍酒店特别推广活动D.与客人交流沟通E.介绍酒店服务项目
前厅部总台设计的外观有（）A.直线型B.半圆形C.“L”形D.“~”形
多项选择题前厅部总台设计的外观有（）
A.直线型B.半圆形C.“L”形D.“~”形
