客户关系管理的终极目标是客户资源价值的最大化。

对客户信息的有效管理是保证客户关系管理有效性的关键所在。

判断题对客户信息的有效管理是保证客户关系管理有效性的关键所在。

客户关系管理是实现客户价值最大化与企业价值最大化的合理平衡。

判断题客户关系管理是实现客户价值最大化与企业价值最大化的合理平衡。

客户关系管理是企业的一项经营策略，其实施仅涉及销售部门。

判断题客户关系管理是企业的一项经营策略，其实施仅涉及销售部门。