多项选择题
A. 增加客户与企业互动的渠道选择自由度 B. 改善客户体验，增加客户购买动机 C. 提高与业务伙伴交易的频率，削减成本 D. 增加企业的投资收益率 E. 有利于识别特定的客户，并找到相关的客户信息
客户互动发展的驱动因素包括（）A. 客户角色的转变B. 社会学与传播学理论知识的发展C. 营销观念的转变D. ...
多项选择题客户互动发展的驱动因素包括（）
A. 客户角色的转变 B. 社会学与传播学理论知识的发展 C. 营销观念的转变 D. 市场竞争程度加大 E. 技术的发展
在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）A. 目标销售阶段B. 直接...
多项选择题在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）
A. 目标销售阶段 B. 直接销售阶段 C. 关系营销阶段 D. 大众营销阶段 E. 客户关系管理
在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以机器为主，同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是（）A. 关系营销阶...
单项选择题在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以机器为主，同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是（）
A. 关系营销阶段 B. 直接销售阶段 C. 目标销售阶段 D. 大众营销阶段
