单项选择题
A.受理区、引导区、休息区 B.自助服务区、资料填写区、VIP客户室 C.受理区、自助服务区、VIP客户室 D.自助服务区、资料填写区、休息区
营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于，理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。（）...
单项选择题营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于，理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。（）应摆放于显眼处，宣传材料要整齐排列、及时更新。
A.指示板、海报架、X展架、资料架 B.海报架、意见簿、X展架、资料架 C.告示板、意见簿、X展架、资料架 D.告示板、海报架、X展架、资料架
引导分流要做到（）原则，不同客户、不同业务区别对待，并及时与相关业务窗口做好沟通，服务传递做到无缝对接。A.适...
单项选择题引导分流要做到（）原则，不同客户、不同业务区别对待，并及时与相关业务窗口做好沟通，服务传递做到无缝对接。
A.适合 B.适宜 C.适时 D.合宜
在营业场所公布公司统一的保险消费投诉电话信息（）。A.95518转1键B.95518转2键C.95518转3键...
单项选择题在营业场所公布公司统一的保险消费投诉电话信息（）。
A.95518转1键 B.95518转2键 C.95518转3键 D.95518转4键
