单项选择题
A、BitError B、NOSync C、NOSignal D、AIS
上门服务人员应在预约时间前()到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解。A、2个小...
单项选择题上门服务人员应在预约时间前()到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解。
A、2个小时 B、1个小时 C、5至10分钟 D、半个小时以上
因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉...
单项选择题因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。
A、无需通知 B、5至10分钟 C、2个小时 D、4个小时
在服务工作中,对客户提出的要求,应如何处理()。A、“您的要求太过分了,我们无法满足”B、在符合规定、条件允许...
单项选择题在服务工作中,对客户提出的要求,应如何处理()。
A、“您的要求太过分了,我们无法满足” B、在符合规定、条件允许的情况下,应予满足 C、“您说的问题我们不清楚,请您找回客户经理解决” D、“你当移动是什么单位啊,你懂不懂规矩”