制造业服务化的动力来源都包含下列哪几项？（）

客户服务的不同表现形式包括（）。A.冰冷型的客户服务B.工厂型的客户服务C.友好型的客户服务D.高质的客户服务

多项选择题客户服务的不同表现形式包括（）。

服务的特点都包含下列哪几项？（）A.无形性B.不可分离性C.易逝性D.异质性

多项选择题服务的特点都包含下列哪几项？（）

呼叫中心按规模分类时不包括哪类？（）A.大型呼叫中心B.中型呼叫中心C.小型呼叫中心D.微型呼叫中心

单项选择题呼叫中心按规模分类时不包括哪类？（）