多项选择题
A.违规销售类投诉 B.差错销售类投诉 C.服务意识类投诉 D.过度销售类投诉
职场行为规范中涉及到B类违规（警告）的行为有（）。A.职场生产区内使用纸、笔（外网区域可使用）B.下班未及时签...
多项选择题职场行为规范中涉及到B类违规（警告）的行为有（）。
A.职场生产区内使用纸、笔（外网区域可使用） B.下班未及时签退销售系统，关闭电脑及显示器 C.正式门禁实行一人一卡制，不能任意乱借他人使用 D.自添资产需向卡中心现场管理人员申请，经同意后方可进入职场
当客户未签收保单，要求退保时坐席应（）。A.根据客户态度为其退保B.全力保全C.再次寄送，签收后再退保D.不做...
单项选择题当客户未签收保单，要求退保时坐席应（）。
A.根据客户态度为其退保 B.全力保全 C.再次寄送，签收后再退保 D.不做任何处理
在电话中遗漏代理方和承保方并且给予错误引导，则该坐席（）。A.B类-离项B.B类-下线培训2天C.A类-下线培...
单项选择题在电话中遗漏代理方和承保方并且给予错误引导，则该坐席（）。
A.B类-离项 B.B类-下线培训2天 C.A类-下线培训2天 D.C类-提醒改正
