单项选择题
A.乘务服务必须防控投诉⻛风险 B.严格落实服务⻛风险清单、特情报告、预处理理等规定 C.全部都对 D.全部都不对
以下是客舱“十必须”的内容有：（）A.必须具备以客为尊意识B.必须具备勤勉奉献意识C.必须具备南航形象意识D....
单项选择题以下是客舱“十必须”的内容有：（）
A.必须具备以客为尊意识 B.必须具备勤勉奉献意识 C.必须具备南航形象意识 D.全部都对
旅客问及航班机上升舱时应该注意（）A.了解升舱价格和该航班各舱位旅客人数B.及时传递信息（记录时间）C.协助旅...
单项选择题旅客问及航班机上升舱时应该注意（）
A.了解升舱价格和该航班各舱位旅客人数 B.及时传递信息（记录时间） C.协助旅客入座并交接旅客信息 D.全部都对
在为旅客提供帮助时，尽量多给旅客选择的空间，可参考（）等说法A.实在抱歉，您看这样可以吗B.你必须这样C.你不...
单项选择题在为旅客提供帮助时，尽量多给旅客选择的空间，可参考（）等说法
A.实在抱歉，您看这样可以吗 B.你必须这样 C.你不能这样 D.那我没办法了
