单项选择题
A.提供简单化的服务B.提供统一化的服务C.更加明确客户的需要,进行差别化管理等,以便企业提供更贴切某一群体的服务D.提供高价值的服务
20%的优质客户为银行提供了80%的利润是()的体现。A.平均现象B.帕累托现象C.分级现象D.差异现象
单项选择题20%的优质客户为银行提供了80%的利润是()的体现。
A.平均现象B.帕累托现象C.分级现象D.差异现象
从()方面理解客户服务分级的作用,就是要提升客户赢利能力,通过客户价值挖掘和客户价值评估,发现客户的盈利能力和...
单项选择题从()方面理解客户服务分级的作用,就是要提升客户赢利能力,通过客户价值挖掘和客户价值评估,发现客户的盈利能力和价值潜力,挖掘出更多的再销售机会,实现交叉销售、增量销售和推荐销售,使客户的利润贡献率大大提高,最终实现客户价值的最大化。
A.广度B.长度C.高度D.深度
从()方面理解客户服务分级的作用,就是获得客户,通过细分客户,识别客户特征,分析客户购买偏好,找到潜在客户及其...
单项选择题从()方面理解客户服务分级的作用,就是获得客户,通过细分客户,识别客户特征,分析客户购买偏好,找到潜在客户及其需求,使营销活动更具针对性和有效性,销售目标命中率更高,从而获得更多新客户。
A.长度B.深度C.广度D.高度