单项选择题
A.封闭式 B.随机式 C.开放式 D.任意式
让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做()提问。A.封闭式B.随机式C.开放式D.任意...
单项选择题让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做()提问。
在与客户沟通过程中,聆听到重要信息时,应()A.及时认真地做好笔记B.立刻打电话核实信息的准确性C.随即要求客...
单项选择题在与客户沟通过程中,聆听到重要信息时,应()
A.及时认真地做好笔记 B.立刻打电话核实信息的准确性 C.随即要求客户提供相关文字资料 D.提前结束会谈
与客户沟通时,聆听的技巧是()A.不要与客户的目光接触B.不要用点头或微笑表示赞同C.不要做笔记D.不要插话,...
单项选择题与客户沟通时,聆听的技巧是()
A.不要与客户的目光接触 B.不要用点头或微笑表示赞同 C.不要做笔记 D.不要插话,要让客户把话说完,表明对客户的尊重