多项选择题
A.网络类 B.支撑系统类 C.业务营销类 D.客户服务类
接入层网络投诉按其紧急程度，可分为（） A.特急接入层网络投诉（等同于重大投诉）B.紧急接入层网络投诉（等同于...
多项选择题接入层网络投诉按其紧急程度，可分为（）
A.特急接入层网络投诉（等同于重大投诉） B.紧急接入层网络投诉（等同于严重投诉） C.普通接入层网络投诉（等同于一般投诉）
接入层网络投诉按其用户投诉行为可分为（） A.一般投诉B.越级投诉C.升级投诉D.重复投诉
多项选择题接入层网络投诉按其用户投诉行为可分为（）
A.一般投诉 B.越级投诉 C.升级投诉 D.重复投诉
拨打一神州行预付费用户时，提示该号码是空号，一般会是什么原因（） A.用户挂失B.用户数据不存在或进入冷冻期C...
多项选择题拨打一神州行预付费用户时，提示该号码是空号，一般会是什么原因（）
A.用户挂失 B.用户数据不存在或进入冷冻期 C.HLR上无该用户号码的数据 D.储值卡未头次使用 E.用户进入保留期
