单项选择题
A、创造接触机会→尽快找到结合点→持续交往→提供实际价值 B、尽快找到结合点→创造接触机会→持续交往→提供实际价值 C、创造接触机会→尽快找到结合点→提供实际价值→持续交往 D、创造接触机会→持续交往→尽快找到结合点→提供实际价值
大客户决策层往往是（）。A、决策者、使用者、影响者B、决策者、技术把关者、影响者C、决策者、使用者、技术把关者...
单项选择题大客户决策层往往是（）。
A、决策者、使用者、影响者 B、决策者、技术把关者、影响者 C、决策者、使用者、技术把关者、受益者 D、决策者、使用者、技术把关者、影响者
（）是评价顾客对品牌忠诚度的因素。A、重复购买的次数B、对该品牌是否有投诉C、对门店环境的敏感度D、对促销的反...
单项选择题（）是评价顾客对品牌忠诚度的因素。
A、重复购买的次数 B、对该品牌是否有投诉 C、对门店环境的敏感度 D、对促销的反映
针对活泼型顾客的投诉，处理的技巧是（）。A、充分同情和理解，关注感情，耐心解释B、分清责任，不拖延推诿C、少插...
单项选择题针对活泼型顾客的投诉，处理的技巧是（）。
A、充分同情和理解，关注感情，耐心解释 B、分清责任，不拖延推诿 C、少插话，低调处理、不斗气 D、不卑不亢，不过分博取同情
