客户关系管理软件是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集或支持平台，它基于网络、通信等信息技术，能实现企业前台、后台不同职能部门的（）。

服务人员事先表明客户所担心的问题，并给出合理解释，符合客户异议处理的哪个基本策略？（）A.接受客户异议，立即给...

单项选择题服务人员事先表明客户所担心的问题，并给出合理解释，符合客户异议处理的哪个基本策略？（）

通过客户开发提高现有客户的（），增加新客户的市场占有率，保持新客户的增长，稳步提升企业的经营业绩。A.覆盖率B...

单项选择题通过客户开发提高现有客户的（），增加新客户的市场占有率，保持新客户的增长，稳步提升企业的经营业绩。

服务开放程度指标包括服务范围和（）。A.合作情况B.服务层次C.服务内容D.服务区域

单项选择题服务开放程度指标包括服务范围和（）。