单项选择题
A.掌握客人离店时间,检查有无未完成代办事项B.征求客人意见,提醒客人收拾行李物品C.客人后迅速检查房间设备物品有无损坏丢失,有无使用小酒吧以及有无遗留物品D.客人离店后迅速整理房间,然后下楼送别客人
服务员到房间门口巡视时,发现一双棕色脏皮鞋,应该()。A.不收,也不理B.收去擦干净C.其他选项都不对D.礼貌...
单项选择题服务员到房间门口巡视时,发现一双棕色脏皮鞋,应该()。
A.不收,也不理B.收去擦干净C.其他选项都不对D.礼貌告知宾客,并将皮鞋还给客人
对于访客,要先办理访客登记手续,请访客稍等,与住客联系,下列说法错误的是()。A.如客人同意,请客人进入房间,...
单项选择题对于访客,要先办理访客登记手续,请访客稍等,与住客联系,下列说法错误的是()。
A.如客人同意,请客人进入房间,并上茶B.如客人不同意,应婉言谢绝C.如住客外出,要访客留言,记录,及时转告D.超过规定时间未离开的访客,严禁打电话提醒客人
托婴服务中,以下哪些是错的()。A.照顾员要提前10分钟向客人报到B.不得随意给婴幼儿吃东西C.确实有事,可将...
单项选择题托婴服务中,以下哪些是错的()。
A.照顾员要提前10分钟向客人报到B.不得随意给婴幼儿吃东西C.确实有事,可将婴l托给信任的人看管一会D.不带婴儿到游泳池、旋转厅和栏杆边玩耍