追踪并记录服务结果。同样，还需要整化（）和跨部门的协调，以追踪在客户服务过程中发生的一切情况，以便根据服务结果变化趋势对服务过程作出适当调整。

下列（）是卷烟消费者的服务调查当中的内容。A.消费者进行咨询和投诉的便捷性、通畅性B.能否作为品牌推广、宣传促...

单项选择题下列（）是卷烟消费者的服务调查当中的内容。

烟草公司以相同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务，这是服务质量评价的（）A.可靠性B.响应性C...

单项选择题烟草公司以相同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务，这是服务质量评价的（）

在（）和确定经营指导方式的基础上，结合实际情况实施卷烟零售客户经营发展方案。A.经营环境分析B.销售情况分析C...

单项选择题在（）和确定经营指导方式的基础上，结合实际情况实施卷烟零售客户经营发展方案。