（）是突出词或词组在句子里面的主次关系。

（）是有声语言中进行中显示语意、抒发感情额的方法。A.停连B.重音C.语气D.对象感

单项选择题（）是有声语言中进行中显示语意、抒发感情额的方法。

客服代表需要敏锐地捕捉客户的心理、要求、愿望、情绪等，注意把握语气和情绪的是（）。A.停连B.重音C.语气D....

单项选择题客服代表需要敏锐地捕捉客户的心理、要求、愿望、情绪等，注意把握语气和情绪的是（）。

读懂客户的潜台词，这是要求客服代表理解客户的（）。A.来电目的B.内在语C.关注目标D.隐含语

单项选择题读懂客户的潜台词，这是要求客服代表理解客户的（）。