问答题
客户关系生命周期的概念是从产品生命周期概念演化而来的，指从一个客户开始对企业进行了解或企业开始准备对某一客户的开发活动起......
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你认为提高客户忠诚度的关键因素是什么？为什么？
问答题你认为提高客户忠诚度的关键因素是什么？为什么？
CRM主要包括的三个要素是人、技术和（）A.流程B.信息C.客户D.数据
单项选择题CRM主要包括的三个要素是人、技术和（）
A.流程 B.信息 C.客户 D.数据
呼叫中心的CTI指的是（）A.呼叫管理系统B.计算机电话集成C.主机应用D.交互式语音应答
单项选择题呼叫中心的CTI指的是（）
A.呼叫管理系统 B.计算机电话集成 C.主机应用 D.交互式语音应答
