重大或较大投诉工单，值班主管（现场管理）15分钟内完成工单审核后传递至省级服务调度，省级服务调度应在15分钟内传递至地市级服务调度。

客户缴清电费12小时内完成复电。

判断题客户缴清电费12小时内完成复电。

故障报修工单，在通话结束5分钟内完成工单派发。

判断题故障报修工单，在通话结束5分钟内完成工单派发。

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：对延期办理的投诉、举报事件，延长期限最长不得超过（）。...

单项选择题《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：对延期办理的投诉、举报事件，延长期限最长不得超过（）。