多项选择题
A.比较容易满足的 B.显性的 C.共性的 D.容易获知的 E.大多数员工容易做到的
合理需求需要服务人员不断地去（）才能了解到。A.观察B.试探C.咨询D.倾听E.倾诉
多项选择题合理需求需要服务人员不断地去（）才能了解到。
A.观察 B.试探 C.咨询 D.倾听 E.倾诉
（）的员工能够感知客人的需求。A.服务意识强B.工作中用心观察C.做好常规服务D.与客人进行有意识的交流E.微...
多项选择题（）的员工能够感知客人的需求。
A.服务意识强 B.工作中用心观察 C.做好常规服务 D.与客人进行有意识的交流 E.微笑服务
下列行为属于个性化服务的是（）A.盲文服务指南B.有客人姓名的浴衣C.必备药品D.与景点相关的故事片光碟E.夏...
多项选择题下列行为属于个性化服务的是（）
A.盲文服务指南 B.有客人姓名的浴衣 C.必备药品 D.与景点相关的故事片光碟 E.夏季为客人准备冰水
