多项选择题
A.盲文服务指南 B.有客人姓名的浴衣 C.必备药品 D.与景点相关的故事片光碟 E.夏季为客人准备冰水
服务意识的内涵早已超出了“（）”的范畴。A.微笑服务B.关怀服务C.个性服务D.周到服务E.热情服务
多项选择题服务意识的内涵早已超出了“（）”的范畴。
A.微笑服务 B.关怀服务 C.个性服务 D.周到服务 E.热情服务
服务人员的（），使旅游者在感官上、精神上产生亲切感、尊重感和愉悦感。A.表情达意B.着装得体C.举止优雅D.尊...
多项选择题服务人员的（），使旅游者在感官上、精神上产生亲切感、尊重感和愉悦感。
A.表情达意 B.着装得体 C.举止优雅 D.尊重好客 E.热情周到
服务人员的举止、表情和态度使旅游者在（）产生不同感觉。A.感官上B.精神上C.语言上D.心态上E.性格上
多项选择题服务人员的举止、表情和态度使旅游者在（）产生不同感觉。
A.感官上 B.精神上 C.语言上 D.心态上 E.性格上
