多项选择题
A.请领队进行调解 B.请领队在全团中进行调整 C.与饭店联系空房 D.征求其同房另一游客意见 E.向该游客讲清单间费用由其自理
导游帮助旅游团中部分游客购买了计划外文娱演出票后，还应做好的工作有（）。A.请他们自行乘出租车前往，费用自理B...
多项选择题导游帮助旅游团中部分游客购买了计划外文娱演出票后，还应做好的工作有（）。
A.请他们自行乘出租车前往，费用自理 B.提醒他们外出观看演出时注意安全 C.请他们带上印有饭店名称、电话的饭店卡片 D.将自己的联系电话告知他们 E.告诉他们自己在饭店等待他们回来
一般看来，游客的个别要求可以分为以下几种（）。A.过分的要求B.合理的，经过导游的努力可以满足的要求C.合理的...
多项选择题一般看来，游客的个别要求可以分为以下几种（）。
A.过分的要求 B.合理的，经过导游的努力可以满足的要求 C.合理的，但现实难以满足的要求 D.不合理的，经过努力可以满足的要求 E.不合理的，无法满足的要求
在处理游客投诉时，导游必须做到（）。A.办理及时，不要拖延B.答复迅速C.对游客投诉中反映的意见表示感谢D.对...
多项选择题在处理游客投诉时，导游必须做到（）。
A.办理及时，不要拖延 B.答复迅速 C.对游客投诉中反映的意见表示感谢 D.对所有的问题要及时报告旅行社 E.注意保护投诉者的隐私
