“活泼型”的神经类型也是“多血质”的气质类型，对应的高级神经活动类型是（）

以下不属于处理旅客投诉“四部曲”的是（）A.积极倾听B.真诚感谢和道歉C.及时处理但不必有所行动D.及时总结

单项选择题以下不属于处理旅客投诉“四部曲”的是（）

以下不属于心理健康特征的是（）A.智力正常B.人际关系良好C.情绪紊乱D.意志品质健全

单项选择题以下不属于心理健康特征的是（）

旅客对客运服务环境的感知还会收到列车环境的影响，车厢内的拥挤程度，（）、通风以及卫生情况，候车时间的长短、排队...

单项选择题旅客对客运服务环境的感知还会收到列车环境的影响，车厢内的拥挤程度，（）、通风以及卫生情况，候车时间的长短、排队是否有秩序等都会影响到旅客的乘车感受。