多项选择题
A.柜员必须将尾箱交接至其他柜员才能外出 B.如柜员日终不回营业网点的，外出前，柜员应将尾箱交接至其他柜员或提前做好柜员尾箱的日终清点及上缴工作 C.如日终返回营业网点的，柜员可不交接或上缴尾箱，但不能持有现金实物外出 D.如日终返回营业网点的，柜员可不交接或上缴尾箱，但不能持有重要空白凭证实物外出
农商行柜台类业务档案遵循的管理原则是：（）A.定期上缴B.统一归档C.集中管理D.合规调阅
多项选择题农商行柜台类业务档案遵循的管理原则是：（）
A.定期上缴 B.统一归档 C.集中管理 D.合规调阅
员工日常工作中应做到“五声服务”，具体是指（）。A.来有迎声B.走有送声C.问有答声D.赞扬有致谢声E.批评有...
多项选择题员工日常工作中应做到“五声服务”，具体是指（）。
A.来有迎声 B.走有送声 C.问有答声 D.赞扬有致谢声 E.批评有道歉声
网点现场投诉处理原则包括（）。A.首问负责原则B.换位思考原则C.移地换手原则D.“先处理事情，后处理心情”原...
多项选择题网点现场投诉处理原则包括（）。
A.首问负责原则 B.换位思考原则 C.移地换手原则 D.“先处理事情，后处理心情”原则
