单项选择题
A.口头 B.电话 C.特殊 D.一般
在乘客中提高企业美誉度，二靠（）沟通，使乘客树立起企业可以为他们带来益处的信心。A.语言B.宣传C.感情D.思...
单项选择题在乘客中提高企业美誉度，二靠（）沟通，使乘客树立起企业可以为他们带来益处的信心。
A.语言 B.宣传 C.感情 D.思想
城市客运企业应针对影响乘客关系（）行为，制定适当措施，及时改进工作，努力提高服务质量。A.常见B.普遍C.特殊...
单项选择题城市客运企业应针对影响乘客关系（）行为，制定适当措施，及时改进工作，努力提高服务质量。
A.常见 B.普遍 C.特殊 D.一般
乘客是城市客运企业的服务对象，也是城市客运劳务的（）者。A.服务B.付出C.购买D.支付
单项选择题乘客是城市客运企业的服务对象，也是城市客运劳务的（）者。
A.服务 B.付出 C.购买 D.支付
