多项选择题
A.业务流程 B.组织 C.理念 D.硬件设施 E.人员
客户对企业的抱怨、建议、索赔等属于客户信息中（）A. 企业提供给客户的信息B. 客户提供的信息C. 企业内部信...
单项选择题客户对企业的抱怨、建议、索赔等属于客户信息中（）
A. 企业提供给客户的信息 B. 客户提供的信息 C. 企业内部信息 D. 客户的信息
企业通过不同的媒体做宣传属于客户信息中的（）A. 客户的信息B. 客户提供的信息C. 企业内部信息D. 企业提...
单项选择题企业通过不同的媒体做宣传属于客户信息中的（）
A. 客户的信息 B. 客户提供的信息 C. 企业内部信息 D. 企业提供给客户的信息
企业的服务利润链理念属于CRM战略环境分析中的（）A. 营销环境分析B. 销售环境分析C. 服务环境分析D. ...
单项选择题企业的服务利润链理念属于CRM战略环境分析中的（）
A. 营销环境分析 B. 销售环境分析 C. 服务环境分析 D. 内部环境分析
