在与客户沟通时，应当避免（），不要做虚假的宣传。

（）是指在争执中部分或全部地放弃自己的意见或利益。A.和婉B.让步C.幽默D.得理让人

单项选择题（）是指在争执中部分或全部地放弃自己的意见或利益。

穿西装制服者应穿皮鞋，皮鞋以（）色为主，并要擦亮，不带污垢。A.黑B.红C.白D.棕

单项选择题穿西装制服者应穿皮鞋，皮鞋以（）色为主，并要擦亮，不带污垢。

讲话（）是指对服务对象的尊重，它要求讲话时要选择一种使人容易接受的语言，不能直来直去，动辄指出问题的实质。A....

单项选择题讲话（）是指对服务对象的尊重，它要求讲话时要选择一种使人容易接受的语言，不能直来直去，动辄指出问题的实质。