多项选择题
A.一联客房部保存B.一联交前台入账C.一联财务留存D.全部保留在财务部E.全部保留在客房部
以下符合酒店宾客投诉心理分析的是（）。A.求宣泄心理B.求报复心理C.求补偿心理D.求尊重心理E.求聚焦心理
多项选择题以下符合酒店宾客投诉心理分析的是（）。
A.求宣泄心理B.求报复心理C.求补偿心理D.求尊重心理E.求聚焦心理
贴身管家服务要核对客人的（）。A.浴巾绣名是否正确B.浴袍绣名是否正确C.床上用品绣名是否正确D.房间的气味、...
多项选择题贴身管家服务要核对客人的（）。
A.浴巾绣名是否正确B.浴袍绣名是否正确C.床上用品绣名是否正确D.房间的气味、花及音乐是否适宜E.房间的温度是否适宜
贴身管家要了解宾馆的各类服务项目，本 地区的（），具有一定的商务知识。A.交通设施B.风土人情C.旅游景点D....
多项选择题贴身管家要了解宾馆的各类服务项目，本 地区的（），具有一定的商务知识。
A.交通设施B.风土人情C.旅游景点D.土特产E.文化特色
