服务定制是指服务机构或服务人员为顾客提供量身定制的服务。

为顾客提供的服务承诺应当是没有任何条件的。

判断题为顾客提供的服务承诺应当是没有任何条件的。

服务机构的产品就是服务机构满足顾客需要的“解决方案”，是顾客可以从服务机构中获得的利益。

判断题服务机构的产品就是服务机构满足顾客需要的“解决方案”，是顾客可以从服务机构中获得的利益。

服务与产品之间不能相互促进、相互替代。

判断题服务与产品之间不能相互促进、相互替代。