问答题
①认识客户服务体系；②建立良性畅通的客户沟通渠道；③优化客户服务流程；④提升客户服务......
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投诉的顾客最需要得到什么？
问答题投诉的顾客最需要得到什么？
记录顾客投诉处理时，应记录哪些内容？
问答题记录顾客投诉处理时，应记录哪些内容？
处理顾客投诉时，应重点注意（）等问题。A.建立健全各种规章制度B.一旦出现客户投诉，应及时进行处理C.处理问题...
多项选择题处理顾客投诉时，应重点注意（）等问题。
A.建立健全各种规章制度 B.一旦出现客户投诉，应及时进行处理 C.处理问题时应分清责任，确保问题的妥善解决 D.记录顾客投诉处理的全过程
