如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）。

根据数据仓库的概念，可以发现数据仓库的特点不包括下列（）A.面向主题B.集成C.相对稳定D.不反映历史变化

单项选择题根据数据仓库的概念，可以发现数据仓库的特点不包括下列（）

CRM营销的核心是（）A.以客户为中心B.集成C.数据库应用D.数据挖掘

单项选择题CRM营销的核心是（）

下列不属于客户描述性数据的是（）A.降价销售B.行为爱好C.客户家庭成员情况D.信用情况

单项选择题下列不属于客户描述性数据的是（）