电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足（）而购买通信产品的行为。

市场营销的实施过程包括制定行动方案、建立组织结构、（）、开发人力资源、建设企业文化。

填空题市场营销的实施过程包括制定行动方案、建立组织结构、（）、开发人力资源、建设企业文化。

无差异营销的理论基础是成本的（）。

填空题无差异营销的理论基础是成本的（）。

如果把企业的客户按照业务使用量的大小进行分类，可分为（）客户、（）客户和（）客户。

填空题如果把企业的客户按照业务使用量的大小进行分类，可分为（）客户、（）客户和（）客户。