多项选择题
A.老花镜 B.处方药 C.饮水机 D.计算器
对于大堂人员咨询指导，耐心服务的表述，以下（）无需扣分A.有给予客户指导.介绍的B.对于不能确定或无法当场回复...
多项选择题对于大堂人员咨询指导，耐心服务的表述，以下（）无需扣分
A.有给予客户指导.介绍的 B.对于不能确定或无法当场回复的，可转介到相关岗位人员处回复 C.若忙于其他客户，可礼貌向客户致歉并及时给予客户介绍资料 D.无回复，无转介到其他岗位
不符合着装规范的是（）A.员工穿蓝色皮鞋B.女员工穿凉鞋C.女员工必须佩戴丝巾D.理财专员刘海过眉
多项选择题不符合着装规范的是（）
A.员工穿蓝色皮鞋 B.女员工穿凉鞋 C.女员工必须佩戴丝巾 D.理财专员刘海过眉
以下内容不符合引导员配备要求的是（）A.无引导员，安保人员履行引导员职责B.保洁人员代替客户取号C.如果出现引...
多项选择题以下内容不符合引导员配备要求的是（）
A.无引导员，安保人员履行引导员职责 B.保洁人员代替客户取号 C.如果出现引导员同时接待3位及3位以上客户，可由客户主动告知业务种类 D.应使用叫号机或者其他设备（如PAD等）刷卡.手机银行取号
