多项选择题
A.业务流程 B.组织 C.理念 D.硬件设施 E.人员
客户对企业的抱怨、建议、索赔等属于客户信息中（）A.企业提供给客户的信息B.客户提供的信息C.企业内部信息D....
单项选择题客户对企业的抱怨、建议、索赔等属于客户信息中（）
A.企业提供给客户的信息 B.客户提供的信息 C.企业内部信息 D.客户的信息
企业通过不同的媒体做宣传属于客户信息中的（）A.客户的信息B.客户提供的信息C.企业内部信息D.企业提供给客户...
单项选择题企业通过不同的媒体做宣传属于客户信息中的（）
A.客户的信息 B.客户提供的信息 C.企业内部信息 D.企业提供给客户的信息
企业的服务利润链理念属于CRM战略环境分析中的（）A.营销环境分析B.销售环境分析C.服务环境分析D.内部环境...
单项选择题企业的服务利润链理念属于CRM战略环境分析中的（）
A.营销环境分析 B.销售环境分析 C.服务环境分析 D.内部环境分析
