单项选择题
A.有技巧的说出自己的感觉 B.赔礼道歉 C.不卑不亢 D.结束通话
对无休无止、愤怒不已的客户要适当的加以控制,有效的方法是()。A.不卑不亢B.赔礼道歉C.有技巧的说出自己的感...
单项选择题对无休无止、愤怒不已的客户要适当的加以控制,有效的方法是()。
A.不卑不亢 B.赔礼道歉 C.有技巧的说出自己的感觉 D.结束通话
话务员可以通过态度平和、保持冷静、体现真诚、()理性地对待客户压力。A.不卑不亢B.工作超载C.创新求实D.虚...
单项选择题话务员可以通过态度平和、保持冷静、体现真诚、()理性地对待客户压力。
A.不卑不亢 B.工作超载 C.创新求实 D.虚心好学
话务员工作压力的主要因素由组织因素和()构成。A.个体差异B.工作超载C.负担过重D.职业生涯发展受阻
单项选择题话务员工作压力的主要因素由组织因素和()构成。
A.个体差异 B.工作超载 C.负担过重 D.职业生涯发展受阻