处于初始阶段的客户群注重与客户间接的互动与沟通机会。

在客户关系的不同生命周期阶段，客户的关注重点和企业的管理重点是相同的。

判断题在客户关系的不同生命周期阶段，客户的关注重点和企业的管理重点是相同的。

客户关系的发展分为初识期、矜持期、平稳期、思异期和稳固期五个阶段。

判断题客户关系的发展分为初识期、矜持期、平稳期、思异期和稳固期五个阶段。

企业实施客户关系管理能够降低企业与客户之间的交易成本。

判断题企业实施客户关系管理能够降低企业与客户之间的交易成本。