如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣，那么和他的接触就毫无意义。

电话营销结束通话时需要营销人员先挂断电话。

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电话营销具有及时性、普遍性、经济性、双向性、和快捷性。

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一位具有良好聆听技巧的话务员， 可以说是沉默的奉承者。

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