单项选择题
A.充分利用仓储资源 B.尽量减少库存量 C.实现仓储合理化 D.保持信息畅通
在物流服务过程质量中，最基本的是（）。A.承诺质量B.物品保护质量C.沟通质量D.响应质量
单项选择题在物流服务过程质量中，最基本的是（）。
A.承诺质量 B.物品保护质量 C.沟通质量 D.响应质量
在物流活动中，顾客知情权主要是通过（）来保证的。A.信誉B.沟通C.承诺D.现场
单项选择题在物流活动中，顾客知情权主要是通过（）来保证的。
A.信誉 B.沟通 C.承诺 D.现场
研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高（）上。A.外在质量B.绝对质量C.内在质量D.相对质量
单项选择题研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高（）上。
A.外在质量 B.绝对质量 C.内在质量 D.相对质量
