单项选择题
A.采购对象组织结构简单 B.采购金额较小 C.采购过程较理性 D.服务要求较低
网络客户服务的层次中最高的是()A.单向信息服务B.初步个性化信息服务C.个性化互动服务D.客户化服务
单项选择题网络客户服务的层次中最高的是()
A.单向信息服务 B.初步个性化信息服务 C.个性化互动服务 D.客户化服务
在客户关系管理里,()不是客户的忠诚的表现。A.对企业的品牌产生情感和依赖B.重复购买C.即便遇到产品不满意,...
单项选择题在客户关系管理里,()不是客户的忠诚的表现。
A.对企业的品牌产生情感和依赖 B.重复购买 C.即便遇到产品不满意,也不投诉 D.有向身边的朋友推荐企业的产品
()是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。A.客...
单项选择题()是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。
A.客户终身价值 B.创造价值 C.获取价值 D.让渡价值