已安装ETC车载装置但在入口未使用或无法正常使用，领取CPC卡通行的车辆（因收费系统故障，ETC客户领取纸质通行券驶入高速公路且经出口查验合格的除外）；可享受鲜活农产品运输车辆优惠政策。

对于查验记录良好的车辆，应随着信用机制的建立，逐步减少查验频率，提高查验效率。

判断题对于查验记录良好的车辆，应随着信用机制的建立，逐步减少查验频率，提高查验效率。

投诉预受理人应当在分类整理的基础上，及时将客户投诉处理相关资料归档留存。

判断题投诉预受理人应当在分类整理的基础上，及时将客户投诉处理相关资料归档留存。

ETC发行售后投诉，如投诉人不愿意自助办理或解除不成的，应规范填写投诉预受理工单，转至相关ETC发行服务机构。

判断题ETC发行售后投诉，如投诉人不愿意自助办理或解除不成的，应规范填写投诉预受理工单，转至相关ETC发行服务机构。