单项选择题
A.对客服代表的考核和对现场值班经理的考核 B.对客服代表的考核和对培训老师的考核 C.对客服代表的考核和对业务指导人员的考核 D.对客服代表的考核和对管理人员的考核
绩效考核的标准是什么检测的准则？（）A.对员工出勤情况B.对员工工作质量完成情况C.对员工绩效的数量和质量D....
单项选择题绩效考核的标准是什么检测的准则？（）
A.对员工出勤情况 B.对员工工作质量完成情况 C.对员工绩效的数量和质量 D.对员工服务态度
劳动纪律考核是对客服代表进行哪方面的考核？（）A.执行客户服务中心交接班制度情况进行考核B.执行客户服务中心规...
单项选择题劳动纪律考核是对客服代表进行哪方面的考核？（）
A.执行客户服务中心交接班制度情况进行考核 B.执行客户服务中心规章制度情况进行考核 C.执行客户服务中心话务员岗位责任制情况进行考核 D.执行客户服务中心首问负责制情况进行考核
业务技能考核主要包括哪几方面？（）A.客服代表文字录入、系统操作、服务技巧等技能B.客服代表文字录入、系统操作...
单项选择题业务技能考核主要包括哪几方面？（）
A.客服代表文字录入、系统操作、服务技巧等技能 B.客服代表文字录入、系统操作、投诉处理等技能 C.客服代表文字录入、系统操作、产品推介等技能 D.客服代表文字录入、系统操作、语言表达等技能
