电子渠道的服务方式包括：（），留言，（）。

电子渠道的信息查询功能包括：电费余额查询、业务办理进度、（）、费控余额、付款记录、购电记录、（）、用户基本档案...

填空题电子渠道的信息查询功能包括：电费余额查询、业务办理进度、（）、费控余额、付款记录、购电记录、（）、用户基本档案、实时电量查询。

电子渠道的充值交费和账单服务功能包括（）、（）和电费充值。

填空题电子渠道的充值交费和账单服务功能包括（）、（）和电费充值。

电子渠道的信息公告功能包括：（）、站内公告和（）。

填空题电子渠道的信息公告功能包括：（）、站内公告和（）。