菲根鲍姆在（）年首次提出全面质量管理的概念。

（）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。A.全过程B.全企业...

单项选择题（）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。

质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。

判断题质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。

质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任感。

判断题质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任感。